1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy Grawer Szop prowadzi Sergiusz Pilarz w ramach działalności nierejestrowanej. Adres: Wiązowa 2, 64-600 Oborniki. Kontakt: szopgrawer@gmail.com, tel. 572 587 120.
Regulamin sklepu
Zasady zamówień w Grawer Szop.
Poniżej znajdziesz zasady zamawiania personalizowanych grawerów, płatności, dostawy i reklamacji.
2. Produkty
Sklep oferuje personalizowane fotografie i portrety grawerowane w drewnie. Każdy produkt wykonywany jest na podstawie zdjęcia oraz kadru wybranego przez klienta. Drewno jest materiałem naturalnym, dlatego układ słojów, odcień, drobne przebarwienia i kształt plastra mogą różnić się od zdjęć poglądowych i nie stanowią same w sobie wady produktu.
3. Składanie zamówienia
Klient wybiera format, przesyła zdjęcie, ustawia końcowy kadr, dodaje produkt do koszyka, podaje dane kontaktowe i dostawy, akceptuje wymagane zgody oraz wybiera przycisk „Zamawiam i płacę”. Wybrany na stronie kadr jest podstawą wykonania graweru. Sklep nie przesyła osobnego projektu do akceptacji. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia.
4. Zdjęcie klienta
Klient oświadcza, że ma prawa do wykorzystania przesłanego zdjęcia oraz wymagane zgody przedstawionych na nim osób. Klient zezwala sprzedawcy na wykorzystanie zdjęcia wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania i obsługi zamówienia. Sprzedawca może odmówić realizacji materiału bezprawnego lub naruszającego prawa osób trzecich.
5. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Koszt dostawy do paczkomatu wynosi 18 zł i jest widoczny w koszyku przed płatnością. Płatność odbywa się przez Stripe, kartą lub BLIK. Zamówienie nie trafia do realizacji, jeśli płatność nie zostanie ukończona.
6. Realizacja i dostawa
Produkt zostanie wysłany w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do tego czasu nie wlicza się czas przewozu przez operatora. Dostawa odbywa się zgodnie z metodą wybraną w koszyku: do wskazanego paczkomatu InPost albo na podany adres. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych odbiorcy i miejsca dostawy.
7. Odstąpienie od umowy
Produkty są wykonywane według specyfikacji klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta klientowi nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Wyłączenie to nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
8. Reklamacje
Reklamację można wysłać na szopgrawer@gmail.com lub pocztą na adres sprzedawcy. Należy podać numer zamówienia, opisać problem i, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia produktu. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia i odpowie na reklamację w ciągu 14 dni. Uprawnienia klienta wynikają z obowiązujących przepisów konsumenckich.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zdjęć przesyłanych do wykonania graweru, opisuje polityka prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie. Regulamin obowiązuje od 6 sierpnia 2026 r.